ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍOS
Una vez que en SKADI hemos verificado que el proceso de compra se ha realizado correctamente, procederemos a entregar los productos a la dirección indicada por el Cliente en el procedimiento de compra, en horario laboral habitual y en los plazos previstos en el Sitio Web.
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La entrega se realizará en un plazo aproximado de 24 a 72 horas (salvo en Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Portugal y todo el territorio fuera de la Península Ibérica, donde los plazos de entrega pueden demorarse) y se considerará efectuada a partir del momento en el cual el producto haya sido puesto a disposición del Cliente en el lugar indicado por el Cliente o en el punto de recogida correspondiente.
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El riesgo de los productos por pérdida, robo o rotura por un uso fraudulento se transmitirá al Cliente a partir del momento en que el o los productos se hayan entregado y puesto a su disposición.
Si hubiera alguna incidencia en la entrega de los productos, SKADI se encargará de informar adecuadamente y de forma inmediata al Cliente por correo electrónico, teléfono o mensaje SMS.
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El coste de envío es gratuito si la compra supera los 25€ en productos SKADI y los . El coste de envío estándar es de 14,95€ con entrega en 24 a 72 horas, (excepto Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y todo el territorio fuera de la Península) y el de envío urgente de 24,95€ con entrega en 24 horas, (excepto Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y todo el territorio fuera de la Península). El coste de envío a Islas Canarias, Baleares y Melilla es de 60€. El coste de envío a Ceuta es de 90€.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Compras realizadas en nuestra página web SKADI.com en caso de recibir un producto con defecto de fábrica, tara o que resulte incorrecto, dispone de 7 días desde la recepción del pedido para la devolución del mismo, siempre y cuando nos lo comunique dentro de las 48h desde la recepción del pedido a través de nuestro correo electronico o nuestro número a atención al cliente.
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La devolución será totalmente gratuita y no conyevará ningún gasto extra.
Es imprescindible que nos envíe la foto en alta resolución del artículo roto, defectuoso o erróneo y conserve dicho artículo para poder gestionar dicha devolución, así como foto del embalaje original, embalaje SKADI, que también deberá conservar. Le indicaremos el procedimiento a seguir, para proceder a su devolución. Así mismo y al igual que en el apartado precedente relativo al desistimiento, la mercancía recibida deberá encontrarse con su embalaje original, en perfecto estado de conservación, y con una copia acreditativa de la compra.
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Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente mediante el medio de pago utilizado en el pedido.